Datenschutzerklärung
Stand: 30. Oktober 2026
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Hier erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, wozu und wie lange.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Mobi GmbH, SCS Allee 4, 2331 Vösendorf, Österreich (Betreiberin der Marke displayreparatur.at, weitere Angaben im Impressum). Sie erreichen uns unter office@displayreparatur.at.
Aufruf der Website
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hosting‑Anbieter technisch notwendige Daten wie IP‑Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Website wird über Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) bereitgestellt. Cloudflare ist nach dem EU‑US Data Privacy Framework zertifiziert; mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Protokolldaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Keine Tracking‑Cookies, keine externen Schriften
Wir verwenden keine Analyse- oder Marketing‑Tools, keine Tracking‑Cookies und laden keine Schriften, Karten oder Videos von Drittanbietern. Deshalb brauchen wir auch keinen Cookie‑Banner. Technisch notwendige Cookies setzen wir nur im geschützten Verwaltungsbereich der Website.
Reparaturanfrage und Kontakt
Wenn Sie uns über das Formular „Reparatur anfragen“ oder per E‑Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E‑Mail‑Adresse, optional Telefonnummer, Gerät, Modell, Anliegen und Beschreibung), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Anfrage wird nicht in einer Datenbank gespeichert, sondern per E‑Mail an uns übermittelt; Sie erhalten eine Kopie als Bestätigung. Für den E‑Mail‑Versand nutzen wir Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU‑Kommission.
Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens nach 6 Monaten.
Kontakt über WhatsApp
Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst wenn Sie auf einen WhatsApp‑Link tippen, wird WhatsApp geöffnet; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns über WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein Unternehmen der Meta‑Gruppe), verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen im Profil und die Inhalte Ihrer Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). WhatsApp verarbeitet dabei auch eigene Daten, unter anderem in den USA; Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Die Nutzung ist freiwillig, Sie erreichen uns ebenso per Telefon, E‑Mail oder in unseren Filialen. Chats löschen wir, sobald Ihre Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.
Reparaturauftrag
Für die Abwicklung eines Auftrags verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Angaben zum Gerät (Modell, Seriennummer), den Auftragsumfang sowie Rechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir 7 Jahre auf, wie es das Unternehmens- und Steuerrecht vorschreibt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Auf die Inhalte Ihres Geräts greifen wir bei einer Reparatur nicht zu.
Widerruf eines Vertrags
Nutzen Sie die Seite Vertrag widerrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um den Widerruf zu bearbeiten und den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an office@displayreparatur.at.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.