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Fragen und Antworten (FAQ)
1. Allgemein
1.1. Wer betreibt diese Seite?
2. Versand
2.1. Wie lange dauert es bis ich mein Paket bekomme?
2.2. Wie versende und verpacke ich mein Handy?
2.3. Ist mein Handy auf dem Postweg versichert?
3. Bezahlung
3.1. Wie bezahle ich bei Displayreparatur.at?
4. Reparaturen
4.1. Wie lange dauert eine Reparatur?
4.2. Wie viel kostet eine Reparatur?
4.3. Bekomme ich Garantie auf die Reparatur?
4.4. Welche Handy Modelle werden repariert?
5. Reklamation
5.1. Wie ist im Falle einer Reklamation vorzugehen?
Antworten
1.1 Wer betreibt diese Seite?
Diese Seite wird von Fachleuten betrieben. Wir haben fundierte, praktische Erfahrung in der Apple Hard- und Software, kommen aus technischen Berufen mit akademischen Hintergrund und waren mit Support sowie Reparaturen in diesem Bereich jahrelang erfolgreich tätig.
2.1. Wie lange dauert es bis ich mein Paket bekomme?
Wir verschicken über normalen Postweg. Wenn Ihr Paket und Ihre Bezahlung bei uns ankommen, wird es noch am selben Tag repariert (zu unseren Öffnungszeiten). Sobald es repariert ist, wird es umgehend zurückgeschickt. Der Postweg dauert in der Regel 2-3 Werktage. Wenn Sie gleich überweisen nachdem Sie Ihr Handy verschickt haben, können Sie damit rechnen, dass Ihr Handy und Ihre Bezahlung etwa zeitgleich bei uns eintreffen. In diesem Fall wären es dann 2x 2-3 Werktage (hin und zurückschicken)
2.2. Wie versende und verpacke ich mein Handy?
Wichtig ist, dass Sie nur Ihr Handy verschicken. Bitte legen Sie keine Kabel, Ladegeräte oder sonstiges bei. Sorgen Sie dafür dass das Paket gut gepolstert ist (z.B. durch Zeitungspapier) und bringen Sie es anschließend zur Post. Sollten Sie keinen geeigneten Versandkarton haben - bei der Post können Sie einen kaufen.
2.3. Ist mein Handy auf dem Postweg versichert?
Ja
3.1. Wie Bezahle ich bei Displayreparatur.at?
Entweder über Vorabüberweisung, Nachnahme oder in Bar bei uns.
4.1. Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Reparatur an sich dauert wenige Stunden. Sollten Sie sich die Express-Reparatur wünschen, ist Ihr Handy innerhalb von 90 Minuten abholbereit. Dies macht natürlich nur Sinn, wenn Sie es persönlich zu uns bringen.
4.2 Wie viel kostet eine Display Reparatur?
4.3 Bekomme ich eine Garantie auf die Reparatur?
Ja, sie erhalten auf jede Arbeit von uns eine 90tägige Garantie.
4.4. Welche Handydisplays werden repariert?
Es werden alle Displays von aktuellen und gängigen Handy Modellen repariert. Fragen Sie uns einfach.
5.1. Wie ist im Falle einer Reklamation vorzugehen?
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf (Persönlich, Telefon oder Email).